💼 Oferty pracy @ RENTUJEMY

Specjalista ds Obsługi Klienta (m/f)

Dołącz do RENTUJEMY – dynamicznie rozwijającej się firmy zarządzającej najmem krótkoterminowym, działającej w Polsce i Dubaju. 

Zakres obowiązków:​

• Zapewnianie najwyższego poziomu obsługi klienta poprzez telefon, e-mail i chat

• Obsługa systemów i portali rezerwacyjnych (m.in. Booking.com, Airbnb)

• Wprowadzanie i aktualizowanie danych w wewnętrznych systemach firmy

• Pełnienie roli stałego punktu kontaktu dla gości RENTUJEMY

• Monitorowanie, moderowanie i odpowiadanie na opinie gości

• Ulepszanie procesów obsługi poprzez trenowanie Chatbota „Alfred” w ramach Guest Relations AI

• Rozwiązywanie eskalowanych problemów i trudnych przypadków zgłoszonych przez gości

• Udzielanie informacji dotyczących rezerwacji oraz wynajmu apartamentów
   

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie

• Bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie

• Znajomość języka rosyjskiego/ukraińskiego na poziomie komunikatywnym

• Komunikatywność i wysoki poziom kultury osobistej
   

Oferujemy:

• Zniżki dla pobytów w apartamentach RENTUJEMY

• Stałe miejsce pracy w rozwijającej się firmie

• Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe oraz system bonusów

• Realny wpływ na doświadczenie gości i rozwój marki

• Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu

• Możliwość pracy zdalnej